Lash-プライバシーポリシー

Lash運営局（以下「当運営」といいます）は、当運営が提供するアプリケーションサービス「Lash」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（総則および定義）

  1. 当運営は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）および関連する法令を遵守し、ユーザーのプライバシー情報の適切な取扱いに努めます。
  2. 本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される情報を指します。これには、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、データ、保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号が含まれるもの）が含まれます。

第2条（取得する情報） 当運営は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。

(1) ユーザー自身が入力・提供する情報

  • メールアドレス
  • 本人確認書類（運転免許証、健康保険証等）に記載された情報
  • プロフィール情報（ニックネーム、自己紹介文、アイコン画像等）
  • 決済に関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報等）

(2) 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報

  • 端末情報（端末識別子、デバイスの種類、OSのバージョン、言語設定等）
  • ログ情報（IPアドレス、アクセス日時、リクエスト内容、エラーログ等）
  • 行動履歴（本サービス内での閲覧履歴、操作履歴、滞在時間等）
  • Cookie（クッキー）および類似技術を用いた識別情報

(3) 外部サービス等から取得する情報

  • 提携パートナー（広告配信事業者、決済代行会社等）から受領する、ユーザーの取引記録や決済状況等の情報

第3条（利用目的） 当運営は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。利用目的を変更する必要が生じた場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、その内容を公表します。

  1. サービスの提供・維持：本サービスの機能提供、本人確認、認証、利用料金の請求および決済のため
  2. 安全性・品質の向上：不正利用の防止、スパム行為の監視、不具合の解消、サービスの改善および新機能開発のための分析・統計データ作成のため（※統計データは個人を識別できない形式に加工して利用します）
  3. ユーザーサポート：お問い合わせ、ご相談、苦情への対応およびその記録のため
  4. 情報提供・マーケティング：本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報、キャンペーン、アンケートの実施、プレゼント発送のため
  5. その他：上記各目的に付随する業務遂行のため

第4条（情報の管理および第三者への提供）

  1. 当運営は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
  2. 当運営は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。
    • 法令に基づく場合
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
    • 国の機関等の法令の定める事務への協力が必要な場合
    • 合併、事業譲渡等により事業が承継される場合
  3. 当運営は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第5条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

  1. 訂正・削除：ユーザーは、自己の個人情報に誤りがある場合、当運営所定の手続きにより訂正、追加または削除を請求することができます。当運営は調査の上、請求に応じる必要があると判断した場合、速やかに対応します。
  2. 利用停止：ユーザーは、個人情報が目的外利用されている、または不正に取得されたものである等の理由により、その利用の停止または消去を請求することができます。当運営は請求に理由があると認めた場合、これに応じます。

第6条（退会者の情報） ユーザーが本サービスを退会した場合、またはアカウントが削除された場合、当運営は関連法規および社内規定に従い、一定の保管期間を経過した後に個人情報を削除、または個人を特定できない形式へ匿名化処理を行います。

第7条（Cookieおよび情報収集モジュール） 本サービスでは、利便性向上や利用状況の解析、広告配信のためにCookieや他社が提供する情報収集モジュールを利用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

第8条（プライバシーポリシーの改定） 当運営は、法令の改正や事業上の必要性に応じて、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス内での通知等を通じて、改定内容と効力発生時期をユーザーに周知します。

第9条（お問い合わせ窓口） 本ポリシーに関するご質問、個人情報の開示・訂正等のご請求は、本サービス内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

制定日 2026年1月20日 制定